Conditions générales :
Inscription
Pour être prise en compte, toute inscription doit être accompagnée
du versement d’un acompte dont le montant est spécifié sur la fiche
technique du voyage. Ce versement, établi par courrier ou tout autre moyen à votre convenance,
est obligatoirement accompagné du bulletin d’inscription dûment rempli.
La réception de l’acompte n’implique la réservation que
dans la mesure des places disponibles.
Soldes
Le solde de l'activité devra être réglé, au plus tard 90 jours
avant le départ du voyage ou du séjour, ou 20 jours avant le départ pour les autres activités.
Annulation
Si vous êtes dans l'obligation d'annuler votre voyage ou stage,
vous devez nous en informer par lettre recommandée avec accusé de
réception et nous conservons dans tous les cas 50 € pour frais de dossier.
- Frais d'annulation pour les voyages et stages :
- Plus de 90 jours avant le départ, le montant de l'acompte est retenu.
- De 89 à 41 jours avant le départ : 50% du montant total.
- Moins de 41 jours avant le départ : 100 % du montant total.
-
Frais d'annulation pour les autres activités :
- de 20 à 8 jours avant le départ : 50%
- de 7 à 2 jours avant le départ : 75%
- à moins de deux jours : 90%
En cas d'annulation (pour les voyages et stages) de notre part, vous seriez prévenu au moins 3 semaines avant le départ, et les
sommes versées vous seraient intégralement remboursées. Vous pourrez choisir une autre date, sans aucun
frais supplémentaire.
Nous faisons partie d'un réseau de professionnels de la montagne et nous ferions le maximum pour
trouver une solution de remplacement qui vous convienne.
Vu le caractère particulier de nos voyages, des changements de programme (dates, horaires, itinéraire, encadrement, etc.) peuvent survenir. Les participants ne peuvent en aucun cas prétendre à remboursement ou indemnité.
Assurances
Au moment de l’inscription, il vous appartient de vérifier que votre contrat
d'assurance couvre notamment les frais d'annulation de voyage, interruption de séjour,
assistance-rapatriement, frais de recherche ou sauvetage en hélicoptère ainsi
que les coûts d'hospitalisation à l'étranger en cas d'accident.
Sur demande nous pouvons vous proposer la souscription d'un contrat
d'assurance spécifiquement adapté à nos voyages.
Avant toute demande de remboursement auprès de votre compagnie d’assurance, vous devez nous régler le solde du voyage ou stage. À réception, nous vous remettrons les pièces justificatives nécessaires à la présentation de votre dossier de remboursement.
Notre assurance professionnelle, couvre notre responsabilité civile sur le terrain.
Cependant, nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle dont chaque participant doit être titulaire.